Rozumiemy, że możesz niecierpliwie oczekiwać na swoje zamówienie. Średni czas dostawy naszych produktów to zazwyczaj około 5–7 dni roboczych.

Od czasu do czasu nieprzewidziane okoliczności mogą spowodować opóźnienie w dostawie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności z tym związane. Zapewniamy, że aktywnie monitorujemy postęp realizacji Twojego zamówienia i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić terminową dostawę.

Regularnie wysyłamy Ci aktualizacje dotyczące wysyłki za pośrednictwem e-maila. Te wiadomości czasami mogą trafić do folderu spam, dlatego zalecamy również sprawdzenie tam.

Chcesz więcej szczegółów? Nie ma problemu! Aby śledzić dokładną lokalizację swojej paczki, polecamy skorzystać z naszej usługi Track & Trace. Możesz wpisać numer śledzenia, który otrzymałeś, w dedykowanej sekcji Track & Trace na naszej stronie internetowej. Dzięki temu masz bezpośredni dostęp do najaktualniejszych informacji o dostawie.

Rozumiemy, że chcesz być na bieżąco ze statusem swojego zamówienia. Dzięki naszej usłudze Track & Trace możesz samodzielnie śledzić status swojej paczki w czasie rzeczywistym.

Anulowanie nie jest możliwe po przekazaniu zamówienia do naszego zespołu wysyłkowego w celu sortowania i realizacji. Jeśli chcesz anulować, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Zawsze staramy się, aby nasi klienci byli zadowoleni z naszych produktów. Wiemy, że nie możemy zadowolić wszystkich, ale jeśli uważasz, że nasz produkt jest nie do przyjęcia, nie wahaj się do nas napisać, a pomożemy rozwiązać problem.

Jeśli chcesz zwrócić zamówienie, chętnie Ci pomożemy. Produkty objęte naszą polityką zwrotów można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Napisz do nas, a przeprowadzimy Cię przez cały proces.

Gdy otrzymamy zwrócony przedmiot, jak najszybciej go przetworzymy. Prosimy pamiętać, że koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Po więcej informacji zapraszamy do zapoznania się z naszą Polityką zwrotów.

Nie ma kosztów wysyłki — pokrywamy je sami!

Średni czas dostawy wynosi 7 dni roboczych.

Skontaktuj się z nami pod adresem info@mantroforce.com. Poprosimy Cię o przesłanie kilku zdjęć i/lub filmu produktu, który otrzymałeś, abyśmy mogli lepiej przeanalizować sytuację.

Gdy nasz zespół przejrzy informacje i potwierdzi Twoją sprawę, zorganizujemy wymianę. Niestety, nie możemy zapewnić wymiany bez wizualnego dowodu wady lub niewłaściwego przedmiotu.

Naszym adresem zwrotnym jest adres międzynarodowy. Musisz skontaktować się z naszym zespołem, aby uzyskać adres zwrotny. Upewnij się, że podasz numer przesyłki, abyśmy mogli śledzić zwracany przedmiot do naszego magazynu.

Jeśli zwrócisz zamówienie bez uprzedniego poproszenia o adres zwrotny lub bez podania powodu zwrotu, nie zostanie wydany zwrot pieniędzy.

Tak, całe zamówienie musi zostać zwrócone z przyklejonymi etykietami, a przedmioty nie mogą być używane. Jeśli przedmiot nosi ślady użycia, zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany.