주문하신 상품을 빨리 받고 싶어 하시는 마음을 이해합니다. 저희 제품의 평균 배송 기간은 보통 영업일 기준 5~7일 정도입니다.

가끔 예기치 않은 상황으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 안심하시기 바랍니다, 저희는 주문 진행 상황을 적극적으로 모니터링하며 제때 배송될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

저희는 정기적으로 이메일을 통해 배송 업데이트를 보내드립니다. 이 이메일이 때때로 스팸 폴더에 들어갈 수 있으니, 스팸 폴더도 확인해 보시길 권장합니다.

더 자세한 정보를 원하시나요? 문제없습니다! 패키지의 정확한 위치를 추적하려면 저희 Track & Trace 서비스를 이용하시는 것을 권장합니다. 받은 운송장 번호를 저희 웹사이트의 전용 Track & Trace 섹션에 입력하시면 가장 최신의 배송 정보를 직접 확인하실 수 있습니다.

주문 상태에 대해 계속 정보를 받고 싶어 하시는 것을 이해합니다. 저희의 Track & Trace 서비스를 통해 패키지의 실시간 상태를 직접 확인하실 수 있습니다.

주문이 배송팀에 전달되어 분류 및 처리 중일 경우 취소가 불가능합니다. 취소를 원하시면 가능한 빨리 연락해 주시기 바랍니다.

저희는 항상 고객님께서 저희 제품에 만족하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 모든 분을 만족시킬 수는 없다는 것을 알고 있지만, 만약 제품이 마음에 들지 않으신다면 주저하지 마시고 이메일로 연락해 주시면 문제 해결을 도와드리겠습니다.

주문하신 상품을 반품하고자 하시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 반품 정책이 적용되는 상품은 물품을 받으신 날로부터 14일 이내에 반품하실 수 있습니다. 이메일로 연락 주시면 절차를 안내해 드리겠습니다.

반품된 상품을 받는 즉시 가능한 한 신속히 처리해 드리겠습니다. 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 함을 양해해 주시기 바랍니다.

자세한 내용은 저희 반품 정책을 참고해 주십시오.

배송비는 없습니다 — 저희가 직접 부담합니다!

평균 배송 기간은 영업일 기준 7일입니다.

문의 사항은 info@mantroforce.com으로 연락해 주십시오. 상황을 더 잘 파악할 수 있도록 받으신 제품의 사진 및/또는 동영상을 제공해 주시길 부탁드립니다.

저희 팀이 정보를 검토하고 귀하의 사례를 확인한 후 교환 절차를 진행하겠습니다. 불량품이나 잘못된 제품에 대한 시각적 증거 없이는 교환이 불가능함을 양해해 주시기 바랍니다.

저희 반품 주소는 국제적입니다. 반품 주소를 받으시려면 반드시 저희 팀에 연락해 주십시오. 상품이 저희 창고로 돌아오는 것을 추적할 수 있도록 운송장 번호를 꼭 알려 주셔야 합니다.

반품 주소를 요청하지 않거나 반품 사유를 제공하지 않고 주문을 반품하실 경우, 환불이 처리되지 않습니다.

네, 모든 주문 상품은 라벨이 부착된 상태로 미사용품이어야 반품이 가능합니다. 상품에 사용 흔적이 있을 경우 환불이 불가합니다.