Politique d'expédition

Chez Mantro-Force, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et de manière fiable. Cette Politique d'Expédition offre un aperçu de notre processus d'expédition afin de garantir une expérience fluide et sans souci pour nos clients.

Frais d'Expédition

  • Livraison Standard Gratuite : Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes sans montant minimum requis.
  • Livraison Express : Pour une livraison plus rapide, nous proposons la livraison express moyennant des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Veuillez noter que les expéditions ne sont pas traitées les week-ends ou les jours fériés. L'expédition de volumes de commandes importants peut prendre quelques jours supplémentaires. En cas de retard, nous vous en informerons par e-mail. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous traitons votre commande.

Délai de Traitement

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délai de Livraison

  • Livraison Standard : La livraison prend généralement 5 à 7 jours ouvrés après le traitement.
  • Livraison Express : La livraison prend généralement 1 à 3 jours ouvrés selon la destination.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les retards douaniers, les jours fériés ou des conditions météorologiques extrêmes.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • Pays-Bas
  • Belgique

Si vous vivez en dehors de ces régions, veuillez nous contacter à info@Mantro-Force.com pour discuter des options d'expédition.

Livraisons Manquées ou Échouées

Si une tentative de livraison échoue en raison d'une adresse incorrecte ou d'une indisponibilité, le transporteur peut laisser un avis ou tenter une nouvelle livraison. Les clients sont responsables de s'assurer de l'exactitude de leur adresse de livraison.

Colis Perdus ou Endommagés

  • Colis Perdus : Si votre colis n'arrive pas dans les 30 jours suivant l'expédition, veuillez nous contacter. Nous vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement complet.
  • Colis Endommagés : Si votre commande arrive endommagée, veuillez le signaler immédiatement à info@Mantro-Force.com avec des photos des dommages.

Douane et Droits d'Importation

Pour les commandes internationales, des droits de douane et d'importation peuvent s'appliquer. Les clients sont responsables de tous frais supplémentaires. Veuillez vérifier les réglementations d'importation de votre pays avant de passer une commande.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter :

Merci d'avoir choisi Mantro-Force ! Nous nous engageons à offrir une livraison fiable et un service excellent.