אנו מבינים שאולי אתה מצפה לקבל את ההזמנה שלך במהרה. זמן המשלוח הממוצע למוצרים שלנו הוא בדרך כלל כ-5–7 ימי עסקים.

לעיתים, נסיבות בלתי צפויות עלולות לגרום לעיכוב במשלוח. אנו מתנצלים על כל אי נוחות שעלולה להיגרם. תוכל להיות בטוח שאנו עוקבים באופן פעיל אחר התקדמות ההזמנה שלך ועושים כל שביכולתנו להבטיח משלוח בזמן.

אנו שולחים לך באופן קבוע עדכוני משלוח בדואר אלקטרוני. מיילים אלו עלולים לפעמים להגיע לתיקיית הספאם שלך, לכן אנו ממליצים לבדוק גם שם.

רוצה פרטים נוספים? אין בעיה! למעקב אחר המיקום המדויק של החבילה שלך, אנו ממליצים להשתמש בשירות Track & Trace שלנו. תוכל להזין את מספר המעקב שקיבלת בחלק הייעודי של Track & Trace באתר שלנו. זה נותן לך גישה ישירה למידע העדכני ביותר על המשלוח.

אנו מבינים שברצונך להישאר מעודכן לגבי מצב ההזמנה שלך. עם שירות Track & Trace שלנו, תוכל לעקוב בעצמך אחרי מצב החבילה בזמן אמת.

לא ניתן לבטל את ההזמנה לאחר שנשלחה לצוות המשלוחים שלנו למיון ועיבוד. אם ברצונך לבטל, אנא פנה אלינו בהקדם האפשרי.

אנו תמיד שואפים לשמח את לקוחותינו עם מוצרינו. אנו יודעים שלא נוכל לרצות את כולם, אך אם אתם מרגישים שהמוצר שלנו אינו מקובל, אל תהססו לשלוח לנו דוא"ל ואנו נעזור לכם לפתור את הבעיה.

אם ברצונכם להחזיר הזמנה, נשמח לסייע לכם. מוצרים המכוסים במדיניות ההחזרה שלנו ניתנים להחזרה בתוך 14 ימים מקבלת הסחורה. שלחו לנו דוא"ל ואנו נדריך אתכם בתהליך.

ברגע שנקבל את הפריט שהוחזר, נטפל בו במהירות האפשרית. שימו לב כי אתם אחראים לעלות המשלוח של ההחזרה.

לפרטים נוספים, אנא עיינו במדיניות ההחזרה שלנו.

אין עלויות משלוח — אנחנו מכסים אותן בעצמנו!

זמן המשלוח הממוצע הוא 7 ימי עסקים.

צרו קשר איתנו בכתובת info@mantroforce.com. נבקש מכם לספק כמה תמונות ו/או סרטון של המוצר שקיבלתם כדי שנוכל לנתח את המצב טוב יותר.

לאחר שצוותנו יבדוק את המידע ויאשר את המקרה שלכם, נארגן החלפה. לצערנו, איננו יכולים לספק החלפה ללא הוכחה ויזואלית של הפגם או הפריט השגוי.

כתובת ההחזרה שלנו בינלאומית. עליך ליצור קשר עם הצוות שלנו לקבלת כתובת ההחזרה. הקפד לספק את מספר המעקב כדי שנוכל לעקוב אחר הפריט חזרה למחסן שלנו.

אם תחזיר הזמנה מבלי לבקש את כתובת ההחזרה או מבלי לספק את סיבת ההחזרה, לא יינתן החזר כספי.

כן, יש להחזיר את כל ההזמנה עם התוויות מחוברות והפריטים שלא נעשה בהם שימוש. אם פריט יראה סימני שימוש, לא יינתן החזר כספי.